Pelanggan adalah sasaran dari aktivitas sale yang harus dilayani dengan baik. Setiap produk yang kita jual pasti memiliki spesifikasi dan akan berbeda dengan spesifikasi produk yang lain. Dengan segala kelebihan dan kekurangan yang ada pada setiap produk, adalah menjadi tugas bagi seorang tenaga penjual untuk dapat membujuk, mempengaruhi dan meyakinkan bahwa ketika customer memiliki barang…